4642 GREENVIEW DR, TUSCALO0SA, AL 35401-7607, United States
Téléphone: +1 (518) 328-4747
Adresse électronique: service@mandyden.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Merci pour votre commande chez Mandyden (ci-après dénommé “nous”). Les dispositions suivantes décrivent les modalités d’expédition et de livraison de vos commandes.
1. Zone de livraison
La livraison est disponible uniquement sur l’ensemble du territoire français. Les autres destinations ne sont actuellement pas desservies.
2. Frais de livraison et taxes
Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 60 euros (60 euros inclus) bénéficient de la livraison gratuite.
Pour les commandes inférieures à 60 euros, des frais de livraison fixes de 6 euros s’appliquent.
Les montants affichés incluent les taxes applicables, sans frais supplémentaires à prévoir.
3. Heure limite de traitement des commandes
Les commandes sont traitées pendant les heures ouvrables : CET 9h00 – 18h00 ;
Toute commande passée avant 18h00 est prise en compte le jour même ;
Les commandes passées après 18h00 sont traitées le jour ouvrable suivant ;
En cas de jour non ouvrable, le traitement débute au prochain jour ouvrable.
4. Délai de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
5. Délai de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de 5 à 15 jours ouvrables.
6. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des services de transport couramment utilisés en France, notamment :
La Poste
Colissimo
Chronopost
Le transporteur exact sera précisé lors de l’expédition.
7. Suivi de commande
Après l’expédition, un e-mail vous sera envoyé avec :
Le numéro de commande ;
Les informations de paiement ;
Les détails du transporteur.
Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via la page « suivi de commande » en renseignant votre adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.
8. Responsabilités
Colis endommagé ou perdu : en cas de problème durant le transport, veuillez nous contacter rapidement avec les éléments nécessaires pour vérification ;
Modification ou annulation : une fois la commande en cours de traitement, aucune modification ou annulation ne peut être garantie ;
Adresse de livraison : les informations fournies doivent être exactes. Toute erreur pouvant entraîner un retard ou une non-livraison relève de votre responsabilité.
9. Réception du colis
Vérifiez l’état du colis au moment de la réception ;
En cas d’anomalie visible, il est recommandé de prendre des photos ou d’émettre des réserves ;
La signature ou l’acceptation du colis vaut confirmation de bonne réception.
10. Nous contacter
Pour toute question relative à la livraison :
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